O Google realizou o anuncio de que começou a considerar em seu algoritmo de busca a conduta da empresa, ou seja, além de fatores como número de links recebidos, otimização das palavras chaves e outras variáveis a gigante das buscas vai considerar também se a empresa esta tratando seus clientes bem ou mal.
A idéia surgiu quando a equipe percebeu que as empresas que possuíam um grande número de reclamações de clientes na web muitas vezes se beneficiavam disso, pois cada reclamação acabava sendo um link e oferecendo visibilidade para o site, que acaba ganhando por seu “mau”.
A modificação no algoritmo de busca foi descrita como uma “solução inicial” e prejudica o posicionamento de empresas que oferecem uma má experiência ao cliente.
Isso é extremamente bom para os usuários, pois eles conseguiram realizar buscas que realmente retornem sites interessantes e relevantes para o propósito da busca.
Neto
