O Google
Uma das empresas mais influentes da nova geração, o Google, que é responsável pelo site de buscas mais utilizado pelos internautas, anunciou que desenvolveu um novo sistema que irá penalizar automaticamente as empresas que tratarem mal seus clientes. Esse programa irá prejudicar a posição dos sites das empresas em seus buscadores, promovendo uma queda de visitantes, afetando toda a credibilidade dela.
Atendimento Ruim será Punido Pelo Google
Essa ação do Google é uma resposta a um artigo publicado no diário norte americano The New York Times, que mostrava como uma empresa ganhava uma ascensão muito grande nas buscas pelo site por receber duras críticas por tratarem mal os seus clientes. Segundo a matéria, muitos empresários preferiam ser taxados como ‘maus’ para poderem ganhar cada vez mais espaço na internet. Devido a críticas e escândalos publicados em mídias, a procura pelos sites correspondentes dessas empresas era muito grande, o que elevava o número de visitas e aumentava o lucro.
