Assim como a Amazon e a Livraria Cultura, a Saraiva, lançou seu próprio equipamento e-reader chamado Lev. O aparelho foi desenvolvido para ser leve e com excelente usabilidade além de contar com integração com a loja virtual da Saraiva. No entanto, o Lev já foi alvo de algumas reclamações por parte dos consumidores que identificaram problemas tanto em relação a questões técnicas do leitor digital de livros como por parte do atendimento da Saraiva.
A seguir você poderá saber um pouco mais sobre os problemas que mais tem sido relatados em relação ao Lev para tomar uma decisão consciente a respeito de comprar ou não o equipamento. Trata-se de um aparelho que pode ser de grande auxílio para o dia a dia de estudo, mas que demanda a consideração de algumas questões antes de fechar negócio.
Conhecendo o Lev da Saraiva
O aparelho foi desenvolvido com touchscreen e peso de cerca de 90 gramas, sendo fácil de carregar no dia a dia. A versão mais simples do Lev chegou por aqui com preço de R$ 299,00, o modelo mais completo que conta com iluminação embutida que permite ler no escuro chegou por aqui custando cerca de R$ 399,00. A faixa de preços se mantém no mesmo patamar que o Kobo e o Kindle.
Lev Saraiva Custando R$299,00 na Loja.
Questões Problemáticas do Lev da Saraiva
A seguir vamos falar um pouco sobre os eventuais problemas do Lev da Saraiva que podem fazer com que você reconsidere a compra.
Visual
O design do Lev foi pensado para ser diferente do que já estava estabelecido no mercado de maneira que não agradou a todos. As bordas assimétricas e o botão circular frontal deram ao e-reader um visual de tablet. A cor da moldura em torno da tela é diferente das laterais, contudo, isso criou um visual diferenciado para o Lev. Os consumidores não classificam o equipamento exatamente como sendo bonito, mas reconhecem que tem as suas boas funcionalidades como acesso as diversas funções por meio de atalhos.
Travamento
Dentre as principais reclamações que são feitas a respeito do Lev da Saraiva está o fato de travar diversas vezes. Muitos consumidores se mostraram bastante insatisfeitos com o fato do aparelho apresentar o problema de travar constantemente logo após ser ligado. Um dos pontos mais sérios dessas reclamações é o fato de que muitas delas se referem a equipamentos recém-comprados. O problema de travamento em muitos casos vem acompanhado do surgimento de linhas de desconfiguração na tela inicial.
Fragilidade
Boa parte das reclamações em relação ao e-reader da Saraiva parecem levar para o mesmo caminho, a fragilidade que o equipamento demonstra ter. O simples manuseio do mesmo, ainda que dentro da capa de proteção, parece ser capaz de acarretar em problemas técnicos insolúveis. Essa extrema facilidade para que os sistemas se comprometam é algo a ser considerado no momento de fechar a compra.
Atendimento
Outra reclamação que se mostra recorrente não diz respeito necessariamente ao equipamento, mas sim ao atendimento prestado pela Saraiva que se mostra relutante em muitos momentos em proceder à troca dos e-readers defeituosos. Sempre que um item apresenta problemas estando dentro da garantia deve ser trocado sem custos para o consumidor.
