A introdução de novos produtos, especialmente no que diz respeito à indústria automotiva, podem ser apostas de bilhões de dólares por parte dos fabricantes. Um passo em falso, pode causar danos irreparáveis à imagem de uma empresa. A pesquisa em design, cuidadosamente planejada, atravessa um longo caminho para diminuir esse risco. Ao fornecer um feedback dos consumidores em pontos de decisão críticos no ciclo de desenvolvimento, a equipe de desenvolvimento do produto, evita o chamado “voo cego” no processo. Receber o feedback do cliente no início do processo, resulta em um lançamento bem sucedido do produto, sem maiores surpresas.
Pesquisas para a Indústria Automotiva
As Formas de Pesquisa
A pesquisa em design de produto pode assumir muitas formas, dependendo de como as informações precisam ser transmitidas aos consumidores. As descrições verbais ou textuais podem ser manipuladas através de enquetes, por e-mail, telefone ou internet. A apresentação da imagem às vezes pode ser tratada online. No entanto, na indústria automotiva, a maneira mais comum de se conseguir comentários sobre o produto viável entre os consumidores é através de uma metodologia conhecida como pesquisa de mercado.
Pesquisas para a Indústria Automotiva
Essas pesquisas são pesquisas em que as pessoas são convidadas para avaliar um protótipo de veículo, comparando às atuais ofertas da concorrência. O veículo protótipo, para todos os efeitos, é indistinguível de um veículo de produção real para o cliente com médio conhecimento. Uma pesquisa pode exibir um carro protótipo e avaliar diversas características do modelo, como conforto dos bancos, visibilidade, estilo e insatisfações ergonômicas. Detalhes importantes, como a concepção de uma palheta quebra sol ou o controle do som, podem ser identificados em tempo de fazer modificações antes do projeto final do veículo, que está sendo concebido em cima dessas informações.
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Métodos de Pesquisa
Essas pesquisas podem fazer uso de ferramentas metodológicas eficazes também, como a coleta de dados via tela sensível ao toque, ou através de computadores de mão. Os dados obtidos a partir de uma pesquisa dessa natureza, podem ser muito valiosos para os fabricantes, a fim de determinar o design final de seu novo produto, que também vai ser utilizado na Pesquisa de Marketing. A pesquisa em design de produtos aplicada para os lançamentos de novos veículos e os dados históricos dessas mesmas pesquisas, também podem ser utilizados para interpretar o provável sucesso ou o fracasso de novos veículos. Outro benefício importante é a capacidade de prever as variáveis de produção, dado importante na hora de aplicar os projetos de fábrica. Por exemplo, a pesquisa feita com o consumidor, pode ajudar a prever o tamanho da distribuição de um modelo cupê em relação ao modelo sedan. Em última análise, a pesquisa do design do produto é uma ferramenta muito rentável para ajudar o fabricante dos produtos a descobrir o que os consumidores querem e estão dispostos a pagar.
